As três conectam sistemas e automatizam tarefas, mas cobram de formas tão diferentes que o mesmo fluxo pode custar pouco numa e muito em outra. Para escolher, você precisa responder três perguntas: quantos passos seu fluxo tem, quantas vezes ele roda por mês e se alguém na equipe topa mexer em servidor.
Resposta curta: qual escolher
Grátis (100 tarefas) · pago a partir de US$ 19,99/mês
Escolha se: ninguém na equipe quer aprender ferramenta de automação, você precisa ligar muitos apps diferentes e o volume é baixo.
Ponto forte: o maior catálogo, com mais de 9.000 apps, e a configuração mais simples das três.
Ponto fraco: cobra por cada passo executado. Fluxo longo rodando muito fica caro rápido.
Grátis (1.000 créditos) · Core US$ 9/mês no plano anual
Escolha se: a equipe não é técnica, mas precisa de fluxos com condições e ramificações, e o volume é moderado.
Ponto forte: editor visual que monta fluxos sofisticados sem código, com muitos créditos pelo preço de entrada.
Ponto fraco: também cobra por passo (créditos), e alguns recursos de IA consomem mais de um crédito.
Self-hosted gratuito · nuvem a partir de €20/mês no plano anual
Escolha se: alguém consegue cuidar de um servidor, o volume é alto ou os dados precisam ficar na sua infraestrutura.
Ponto forte: cobra por execução do fluxo inteiro, não por passo. Um fluxo de 20 etapas custa o mesmo que um de 2.
Ponto fraco: curva de aprendizado maior e, no self-hosted, a manutenção do servidor fica com você.
Como cada uma cobra (e por que isso decide tudo)
Comparar o preço de tabela sem entender a unidade de cobrança é comparar quilo com litro. Esse é o ponto que mais confunde e o que mais pesa na conta.
Zapier cobra por tarefa. Cada ação que o fluxo executa com sucesso conta como uma tarefa. O gatilho não conta. Um fluxo com gatilho e 5 ações gasta 5 tarefas cada vez que roda.
Make cobra por crédito. Na maioria dos casos, cada módulo executado gasta 1 crédito, incluindo filtros e verificações. Um cenário que busca um registro, transforma e envia um e-mail gasta cerca de 3 créditos por rodada. O próprio Make avisa que alguns recursos avançados que usam a IA da plataforma podem gastar mais.
n8n cobra por execução. Uma execução é uma rodada completa do fluxo, não importa quantos passos ele tenha. No self-hosted, o software é gratuito e não há limite de execuções: o custo é o do servidor.
Preços em outubro de 2026
Valores em dólar ou euro, como cada empresa cobra. Converta pela cotação do dia. Os preços de plano anual saem mais baratos por mês do que o plano mensal nas três.
| Plano | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 100 tarefas/mês, só fluxos de 2 passos, checagem a cada 15 min | Até 1.000 créditos/mês, agendamento mínimo de 15 min | Self-hosted gratuito (Community Edition). Na nuvem, só teste grátis com 1.000 execuções |
| Entrada paga | Professional a partir de US$ 19,99/mês | Core: US$ 9/mês no anual (US$ 10,59 no mensal), 10.000 créditos | Starter: €20/mês no anual, 2.500 execuções |
| Intermediário | Team a partir de US$ 69/mês | Pro: US$ 16/mês no anual (US$ 18,82 no mensal), 10.000 créditos | Pro: €50/mês no anual, 10.000 execuções |
| Equipes | Enterprise sob consulta | Teams: US$ 29/mês no anual (US$ 34,12 no mensal), 10.000 créditos | Business: €667/mês no anual, 40.000 execuções (self-hosted) |
* Os valores de entrada de cada plano são para a menor faixa de uso. Mais tarefas ou créditos custam mais dentro do mesmo plano. Confira nas páginas oficiais antes de assinar, porque as três mudam preços com frequência.
Simulação: o mesmo fluxo nas três
Um caso comum: chega um pedido novo e o fluxo executa 8 ações (atualiza o CRM, adiciona à lista de e-mail, avisa a equipe, registra na planilha, gera a nota, baixa o estoque, confirma para o cliente e grava um log). Ele roda 5.000 vezes por mês.
| Plataforma | Como conta | Consumo no mês | O que isso significa |
|---|---|---|---|
| Zapier | 8 ações × 5.000 rodadas | 40.000 tarefas | Exige uma faixa alta de tarefas. É a opção mais cara para esse caso. |
| Make | 8 módulos × 5.000 rodadas (mais o gatilho, se for agendado) | ≈ 40.000 créditos | Quatro vezes o pacote de entrada de 10.000. Precisa comprar uma faixa maior. |
| n8n nuvem | 5.000 execuções (os 8 passos não contam) | 5.000 execuções | Cabe no plano Pro (10.000 execuções). |
| n8n self-hosted | 5.000 execuções, sem limite | Sem cota | Custo fixo do servidor, mais o tempo de quem mantém. |
Para saber o valor exato no seu volume, use a calculadora de preço de cada plataforma com o número de tarefas, créditos ou execuções da tabela. O que a simulação mostra é a ordem de grandeza: quanto mais passos o fluxo tem, mais o Zapier e o Make cobram, e o n8n cobra o mesmo.
O que dá para fazer sem programar
Este é o critério que mais pesa para a maioria das PMEs, e onde as três se separam.
🟠 Zapier e 🔮 Make: bom para começar
- Formulário → planilha → aviso para a equipe
- Lead novo no CRM → sequência de e-mails
- Pedido novo → nota fiscal e confirmação
- Relatório semanal gerado e enviado por e-mail
- Resumo de texto com ChatGPT ou Claude
- Regras simples do tipo "se A, então B" (no Make, com ramificações)
⚡ n8n: possível, mas exige mais
- Agente de IA no WhatsApp com base de conhecimento
- Fluxos com muitos laços e condições
- Dados que não podem sair do seu servidor
- Integração com sistema que só tem API, sem conector pronto
- Fluxos com banco de dados próprio
- Volume alto com custo previsível
Zapier e Make: começam rápido, têm teto mais cedo
Quem nunca automatizou nada costuma montar o primeiro fluxo no Zapier ou no Make na mesma tarde: escolhe o gatilho, adiciona as ações e preenche os campos clicando. O limite aparece quando o processo exige lógica complexa, laços ou um sistema sem conector pronto. Aí é preciso entender webhook e API.
n8n: começa devagar, vai mais longe
O n8n tem conceitos que não existem nos outros dois: dados passando de um nó para o outro, expressões nos campos e, no self-hosted, a configuração do servidor. As primeiras horas costumam ser de confusão. Depois que o conceito encaixa, ele faz coisas que os outros só fazem com código adicional. O nó HTTP Request conecta qualquer sistema que tenha API, desde que você entenda o que é uma requisição.
Na prática: o que eu aprendi usando n8n
Eu uso o n8n hospedado no Railway, ligado à Evolution API, que conecta um número de WhatsApp. Montei com ele um fluxo de prospecção que pega uma lista de escritórios de contabilidade extraída do Google Maps, verifica quais números têm WhatsApp, grava cada contato num banco, envia uma de três mensagens personalizadas e marca o contato como enviado. Quatro coisas que só aprendi colocando para rodar:
- Conector pronto nem sempre funciona. O nó da comunidade para a Evolution API dava erro 500 com a versão que eu usava. A solução foi trocar tudo por nós HTTP Request chamando a API direto. É o tipo de problema que no Zapier ou no Make você não resolve sem um conector oficial.
- Pausas longas pedem o nó certo. Para não disparar mensagens em sequência e arriscar o número, eu queria esperar de 7 a 10 minutos entre envios. Fazer a pausa com código estourava o tempo limite de 300 segundos. O nó Wait, nativo do n8n, resolveu.
- Texto com quebra de linha quebra o JSON. Mensagens com quebras de linha e caracteres especiais geravam erro de JSON no corpo da requisição. Montar o corpo pelo modo "Using Fields", em vez de "Using JSON", eliminou o problema.
- Confira o tipo do dado. O campo "enviado" ficava gravado como texto, não como verdadeiro ou falso. A condição que pulava contatos já atendidos só funcionou quando passei a comparar como texto.
Nada disso é difícil, mas nada disso aparece no tutorial de 10 minutos. É a diferença real entre o n8n e as outras duas: você ganha controle, e paga com tempo de depuração.
[SEU CUSTO REAL — preencha ou apague] Quanto custa por mês manter o n8n e a Evolution API no Railway, segundo a sua fatura.
[SUA EXPERIÊNCIA COM MAKE OU ZAPIER — preencha ou apague] Se já montou algum fluxo neles (por exemplo, nos tutoriais do Biz Flow Craft), conte em 2 ou 3 frases o que foi mais fácil ou mais difícil que no n8n.
[PRINT: o fluxo de prospecção no editor do n8n, com números e nomes borrados]
Tabela comparativa completa
| Critério | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Unidade de cobrança | Tarefa (cada ação) | Crédito (cada módulo) | Execução (fluxo inteiro) ou ilimitado no self-hosted |
| Plano gratuito | 100 tarefas, fluxos de 2 passos | Até 1.000 créditos | Self-hosted gratuito; nuvem só com teste |
| Integrações prontas | 9.000+ apps | Catálogo grande, menor que o do Zapier | Centenas de nós nativos, mais qualquer API via HTTP Request |
| Self-hosting | Não | Não | Sim |
| Interface | Lista de passos, linear | Canvas visual com ramificações | Canvas visual com nós |
| Facilidade para iniciante | Alta | Média | Média na nuvem, baixa no self-hosted |
| Fluxos longos e volume alto | Caro | Intermediário | Mais barato |
| Dados na sua infraestrutura | Não | Não | Sim, no self-hosted |
| Recursos de IA | Criação de fluxos por texto e agentes | Agentes de IA e módulos para os principais modelos | Nós de IA e agentes com memória, mais configuráveis |
| Ideal para | Equipe sem perfil técnico, muitos apps, pouco volume | PME que quer lógica mais elaborada sem servidor | Volume alto, IA no WhatsApp, dados sensíveis, alguém técnico na equipe |
Quando nenhuma das três é a resposta
Quando o processo ainda não está documentado. Automatizar um processo bagunçado só acelera a bagunça. Antes de escolher a ferramenta, escreva o fluxo: quem faz o quê, quando, com que informação e qual o resultado esperado. O passo a passo está no guia automação com IA na PME: por onde começar.
Quando a regra de negócio é muito específica. Fluxos que dependem de regras complexas, sistemas antigos sem API ou muita lógica própria às vezes saem melhores como um sistema desenvolvido sob medida. Plataforma de automação conecta sistemas; não substitui um.
🖊️ Na nossa avaliação
Para a maioria das PMEs, o Make é o ponto de partida mais equilibrado: cobre a maior parte dos casos, custa menos que o Zapier em fluxos com vários passos e não exige servidor. O Zapier vale quando a facilidade absoluta importa mais que o preço e o volume é baixo. O n8n vale quando o volume cresce, quando os dados precisam ficar com você ou quando você quer um agente de IA no WhatsApp. Nesse caso, só escolha o self-hosted se houver alguém para cuidar do servidor. Pela minha experiência, a economia é real, mas cobra em horas de depuração.
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Perguntas frequentes
O Zapier é o mais simples, seguido do Make. Os dois permitem montar o primeiro fluxo em pouco tempo, clicando e preenchendo campos. O n8n também tem editor visual, mas exige entender como os dados passam de um nó para o outro, e o self-hosted exige mexer em servidor.
Depende do fluxo. Para pouco volume, os planos gratuitos ou de entrada do Make e do Zapier resolvem. Para fluxos com muitos passos e volume alto, o n8n tende a sair mais barato porque cobra por execução, não por passo, e o self-hosted não tem limite de execuções.
A versão self-hosted (Community Edition) é gratuita: você paga só o servidor. A versão na nuvem começa em €20 por mês no plano anual, com 2.500 execuções, e tem um teste gratuito sem cartão.
O n8n é a escolha mais comum, porque lida bem com lógica complexa, base de conhecimento e passagem para um atendente humano, e conecta APIs de WhatsApp via HTTP Request. O Make também integra com IA, mas fica limitado em agentes mais complexos.
Sim. É comum usar Zapier ou Make para integrações simples e n8n para fluxos críticos e de alto volume. Só evite duplicar o mesmo fluxo em duas ferramentas.